Twój koszyk jest pusty
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami.

e-mail: napisz do nas tel.: 720 808 506 tel.: kom. 720 808 506

Regulamin

       Księgarnia internetowa, działająca pod adresem www.biznes-firma-podatki.pl prowadzona jest przez Wydawnictwo Marcus, Barbara i Włodzimierz Markowscy s. c. z siedzibą w Łodzi, Plac Komuny Paryskiej 5a, zarejestrowane w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej

  • W sprzedaży w księgarni znajdują się książki własne Wydawnictwa MARCUS, a także książki innych wydawców.

• Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem formularzy zamówieniowych na stronach księgarni, mogą być także składane pocztą zwykłą i internetową, faxem i telefonicznie.

• Ceny podane na stronie określone są w złotych polskich. Są to ceny brutto i zawierają w sobie podatek VAT, którego stawka dla wydawnictw drukowanych i dostarczanych na nośnikach (np. płytach) wynosi 5%, a dla e-booków przesyłanych elektronicznie – 23%.

• Ceną wiążącą jest cena podana na stronie przy produkcie w chwili składania zamówienia. Cena należna na fakturze może zostać obniżona o przysługujące nabywcy bonusy. Po zgromadzeniu niezbędnej ilości punktów premiowych programu lojalnościowego możliwa jest zapłata wyłącznie zgromadzonymi punktami. Nie można jednak łączyć zapłaty punktami programu lojalnościowego z zapłatą bonusem premiowym lub gotówką. Można natomiast łączyć zapłatę bonusem i gotówką.

• Koszty przesyłki książek pokrywa w całości Wydawnictwo MARCUS. Jerdynie w przypadku wyboru dostawy za pobraniem pocztowym do ceny doliczany jest koszt pobrania należności przez doręczyciela w wysokości 9 zł.

• Księgarnia zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych, a także zmiany kosztów przesyłek.

• Formy doręczenia i płatności oferowane przez księgarnię:

   - Przelew elektroniczny wraz z dostawą pocztą priorytetową

   - Przelew bankowy wraz z dostawą pocztą priorytetową

   - Płatność przy odbiorze przy dostawie pocztą priorytetową

   - Odbiór i płatność w siedzibie Wydawnictwa MARCUS

- Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl 

• Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta:

   - W przypadku płatności przelewem elektronicznym lub bankowym - zaraz po otrzymaniu przez Wydawnictwo potwierdzenia o dokonaniu przelewu

   - W przypadku płatności za pobraniem pocztowym  - zaraz po otrzymaniu zamówienia

• Czas przygotowania zamówienia do wysyłki jest czasem upływającym od momentu otrzymania zamówienia (przy wysyłce za pobraniem) lub od momentu otrzymania potwierdzenia przelewu do chwili wysłania zamówionych produktów za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wynosi on zazwyczaj 48 godzin, natomiast w wyjątkowych przypadkach może być wydłużony do 5 dni roboczych.

 • Zmian w zamówieniu można dokonywać aż do momentu wysłania przesyłki, zgłaszając zmiany mailem lub dzwoniąc na numer Wydawnictwa.

KORESPONDENCJA

W celu ułatwienia i usprawnienia procesu zakupu za pośrednictwem witryny www.biznes-firma-podatki.pl, pomiędzy klientem a księgarnią prowadzona jest korespondencja e-mailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy wiadomości dotyczące aktualnego statusu jego zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia - W momencie zaakceptowania sposobu płatności i odbioru, klient otrzymuje informację potwierdzającą złożenie zamówienia. Zawiera ona numer zamówienia, wyszczególnienie wybranych towarów, wybrany sposób zapłaty i doręczenia.

Płatność przelewem lub kartą - W przypadku kiedy klient wybrał płatność przelewem, może otrzymać dwa rodzaje informacji, w zależności od tego czy potwierdzenie przelewu przebiegło pomyślnie, czy nie. W tym drugim przypadku, e-mail zawiera prośbę o ponowienie próby zapłaty.

Brak potwierdzenia przelewu – w przypadku nie wpłynięcia należności na konto Wydawnictwa klient otrzymuje stosowną informację z prośbą o kontakt z Wydawnictwem i zastrzeżeniem że realizacja zamówionych pozycji została wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.

Przygotowanie i wysłanie zamówienia - po skompletowaniu zamówionych pozycji i ich wysłaniu klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą datę wysyłki.

Anulowanie zamówienia - W przypadku anulowania zamówienia przez klienta lub z powodu braku zamówionej pozycji kupujący otrzymuje stosowną informację.      

KOSZTY WYSYŁKI     

• Koszty pocztowej przesyłki priorytetowej ponosi Wydawnictwo MARCUS !!!

Tylko w przypadku wyboru dostawy za pobraniem pocztowym do ceny  doliczany jest koszt pobrania należności przez doręczyciela Poczty Polskiej, w wysokości 9 zł.     

ZWROTY TOWARU

Książki zakupione w księgarni internetowej www.biznes-firma-podatki.pl można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania lub kopiowania, nie posiada wad z wyjątkiem wad stanowiących podstawę do reklamacji. Zwrot pieniędzy obejmuje zapłaconą cenę odsyłanego towaru pomniejszoną o koszt przesyłki priorytetowej wg cennika Poczty Polskiej, jaki poniosło Wydawnictwo z tytułu realizacji zamówienia. Zwrot możliwy jest wyłącznie wraz z oryginałem faktury i czytelnie podpisanym oświadczeniem nabywcy o dokonaniu zwrotu. Oświadczenie może się znajdować na odwrocie faktury.     

REKLAMACJE

Każdy towar zakupiony w księgarni internetowej www.biznes-firma-podatki  objęty jest gwarancją producenta i podlega wymianie na nowy towar, jeżeli

• posiada wady techniczne 

• został uszkodzony mechanicznie podczas dostawy.

 Reklamowany towar wymieniamy na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe z powodu braku tego tytułu, zwracamy należność bez potrącania kosztów pierwszej przesyłki.

Niezbędny jest zwrot wadliwego towaru wraz z oryginałem faktury i krótkim oświadczeniem nabywcy o przyczynie reklamacji (np. na odwrocie faktury).Zwroty i reklamacje należy przesyłać wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

     Za politykę prywatności oraz obsługę techniczną KSIĘGARNI odpowiada Wydawnictwo MARCUS s.c. Wydawnictwo gromadzi i przetwarza tylko niezbędne dane osób, które korzystają z portalu, dbając o to, żeby informacje o użytkownikach nie trafiły w niepowołane ręce. Wszystko odbywa się w najwyższej trosce o dobro użytkownika oraz z poszanowaniem prawa.

     Wydawnictwo MARCUS zapewnia klientom pełen dostęp do swoich danych oraz możliwość ich zmiany lub usunięcia w dowolnym momencie. Klient księgarni w każdej chwili może wyłączyć swoje konto albo zrezygnować z otrzymywania informacji pocztą elektroniczną.

     Księgarnia pozwala na korzystanie z oferty w pełni anonimowo tak długo, jak użytkownik sobie tego życzy. Rejestracja w księgarni www.biznes-firma-podatki wiąże się z podaniem ograniczonej ilości danych i jest w pełni darmowa oraz dobrowolna. Podanie danych jest kwestią wolnej woli i świadomego wyboru użytkownika. Jednak podanie danych niekompletnych lub nieprawdziwych może uniemożliwić realizację zamówienia.

     Dane podane podczas rejestracji są przetwarzane tylko i wyłącznie za zgodą użytkownika. Przetwarzanie danych ma na celu badania marketingowe oraz lepsze dopasowanie księgarni oraz jej asortymentu do potrzeb odwiedzajacych ją gości.
Dane osobowa zapisane w trakcie rejestracji pomagają poprawić jakość usług, przeprowadzać konkursy, wysyłać informacje o nowych produktach oraz prowadzić codzienną korespondencje z klientami sklepu w sprawach związanych z jego funkcjonowaniem.

     Składając zamówienie lub biorąc udział w konkursie organizowanym na stronach księgarni bez rejestrowania się Klient dobrowolnie podaje swoje dane teleadresowe, które zostaną wykorzystane tylko i wyłącznie do dostarczenia nagrody lub zakupów.

     Działanie księgarni opiera się również na plikach Cookies, tak zwanych ciasteczkach. Są to pliki tekstowe tworzone na Twoim komputerze przez serwis. Pliki te są całkowicie bezpieczne dla Ciebie i Twojego komputera. Dzięki nim przy kolejnej wizycie na stronie system może je odczytać i zidentyfikować Ciebie jako konkretnego użytkownika.

     Korzystanie przez ksiegarnię z Cookies nie pozwala na wykorzystanie jakichkolwiek informacji z Twojego komputera. Księgarnia korzysta z Cookies w celu:

-   zachowania sesji klienta

-   prezentowaniu informacji i reklam według profilu określonego przez klienta

-   lepszego dopasowania serwisu do potrzeb klientów

-   zabezpieczenia ankiet przed wielokrotnym głosowaniem

-   sprawnego wykorzystania mechanizmów zabezpieczających system dodawania treści na stronie sklepu (na przykład recenzje towaru)

     Pliki Cookies możesz w dowolnym momencie usunąć z Twojego komputera wykorzystując przeglądarkę internetową. Możesz również zablokować Cookies w swojej przeglądarce, jednak może to spowodować, że nie wszystkie opcje naszej księgarni będą możliwe do wykorzystania.

     W przypadku gdy nastąpi wyraźne naruszenie prawa lub o dane osobowe wystąpią odpowiednie organy państwa Wydawnictwo zobowiązane jest udostępnić je tym instytucjom.

     Rozwój księgarni będzie powodować, że polityka prywatności może się zmieniać. Będzie ona publikowana w tym miejscu zawsze z datą ostatniej zmiany. Korzystając z serwisu po tej dacie akceptujesz aktualna wersję polityki prywatności.

     Księgarnia nie odpowiada za realizację oraz formę polityki prywatności na stronach zewnętrznych, do których linki znajdują się na stronach księgarni.

     Użytkownikom, którzy korzystają z komputera wspólnie z innymi osobami (na przykład pracownia w szkole albo w pracy) Wydawnictwo radzi po zakończeniu wizyty na naszej stronie skorzystanie z opcji wyloguj, aby inne osoby nie miały możliwości w żaden sposób podejrzeć ustawień konta lub wykorzystać go w sposób niezgodny z wolą jego właściciela.  

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij